As lives ganharam destaque nas estratégias de vendas das empresas e em eventos virtuais. Esse consumo cresceu tanto, que grandes marcas famosas resolveram apostar em “Live Commerce”.
Está é uma modalidade de venda online que não é totalmente nova, mas, até então, era pouco explorado aqui no Brasil.
Mas afinal, o que é Live Commerce?
Live Commerce é uma estratégia de divulgação dos produtos no ambiente online que une o streaming e o e-commerce com o intuito de estabelecer confiança entre produto e cliente, aumentando a possibilidade das vendas. Funciona, basicamente, como reviews online, só que ao vivo.
Esse novo formato já é visto como tendência e que pode revolucionar a indústria do varejo e também dos eventos virtuais, além de poder mudar a forma de consumo das pessoas.
O consumo de vídeos por meio de transmissões ao vivo vem ganhando a cada dia mais adeptos, especialmente em 2020, as lives caíram no gosto dos espectadores. Segundo uma pesquisa realizada pela Google, 71% dos brasileiros que possuem acesso à internet, assistiram alguma live este ano e outros 38% assistiram 6 ou mais.
As lives trouxeram uma nova possibilidade para os consumidores, para os varejistas e também para o mercado de eventos: as Live Commerce, Live Streaming Commerce ou Live Shops, uma alternativa para impulsionar as vendas e engajamento por meio do entretenimento.
Por que apostar em Live Commerce nos eventos virtuais?
Os participantes de eventos virtuais estão cada dia mais antenados e exigentes em relação a engajamento e interação, por outro lado, nem todos estão dispostos a ler longos textos explicando sobre as funcionalidades e benefícios de produtos ou serviços. Além disso, listamos abaixo outros fatores que podem fazer com que a Live Commerce seja torne cada vez mais uma tendência para o mercado de eventos virtuais.
- Maior interação com o participante.
- Influenciadores ajudam na decisão de compra.
- Atraia o público com condições especiais e descontos instantâneos.
- Aumente as vendas eletrônicas de seus produtos e/ou serviços.
Como estruturar uma estratégia de Live Commerce?
No Brasil, as Live Commerce ainda estão em processo de maturação, por isso é uma grande oportunidade para empresas e para o mercado de eventos que desejam sair na frente e colher os frutos dessa inovação.
Conheça o seu público
Para qualquer negócio é fundamental conhecer o público e a persona. Uma live commerce precisa naturalmente de ter consumidores que são engajados digitalmente, se você tem um e-commerce ou já é adepto aos eventos virtuais, isso é sinal de que o seu público é engajado.
Escolha uma plataforma integrada
Um dos fatores que podem garantir o sucesso da sua live commerce é ter uma plataforma integrada, quanto mais curto o caminho entre a transmissão do vídeo e o carrinho de compras, maior é a possibilidade de fechar a venda.
Com a e.vents_LAB, a nossa plataforma de eventos virtuais, as possibilidades dobram de tamanho. Já é possível organizar um evento online, divulgar e promover produtos e/ou serviços pelos estandes virtuais e fazer a live commerce no auditório ou no próprio estande. Além disso, a e.vents_LAB já possui e-commerce integrado, podendo ser próprio ou da plataforma, tudo isso para facilitar a jornada de compra do visitante.
Cenários e tendências em Live Commerce
No Brasil, as Live commerces ainda estão em um processo tímido de estruturação, mas em outros países, elas já estão mais consolidadas. Na China, o mercado já movimenta dezenas de bilhões de dólares.
Na China, uma das hipóteses para o sucesso exponencial das estratégias de Live Shop é que o país já conta com uma infraestrutura sólida de rede 5G, o que garante uma boa conexão dos usuários ao assistir às transmissões ao vivo.
De um modo global, a tendência é que o live shop continue em crescimento e expansão. Novas ferramentas podem impulsionar ainda mais esse mercado, tecnologias de realidade virtual e realidade aumentada que podem fazer com que os consumidores sejam mais estimulados pelas transmissões e realizem ainda mais compras, ao perceber a possibilidade de “experimentar” de forma virtual um produto.
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